Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Erste Schritte

Wie kann ich bei MANSIONPOKER.com spielen?

Wenn Sie um echtes Geld spielen möchten, müssen Sie die erforderlichen Felder auf dem Anmeldeformular ausfüllen und anschließend eine Einzahlung über eine der zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden vornehmen.

Wie lade ich die Software herunter?

1. Klicken Sie zum Herunterladen der Software hier und auf die Schaltfläche "Herunterladen".
2. Klicken Sie auf "Speichern". Die Installationsdatei lautet standardmäßig "SetUpPoker".
3. Wählen Sie "Desktop" als Speicherort für die Datei und klicken Sie auf "Speichern".
4. Die Installationsdatei wird heruntergeladen. Dieser Vorgang dauert wenige Minuten.
5. Sobald das Herunterladen beendet ist, klicken Sie im anschließend geöffnetem Fenster auf "Öffnen". Die Dateien mit den Pokerkomponenten werden in kürzester Zeit heruntergeladen. Die Dauer dieses Vorgangs hängt von Ihrer Internetverbindung ab.
6. Sie können die Datei nun durchsuchen oder einen Speicherort auf Ihrem Computer auswählen, um die Pokermodule zu installieren. Wir empfehlen Ihnen, die Standardeinstellung beizubehalten. Klicken Sie dazu auf "Installieren".
7. Akzeptieren Sie als Nächstes die allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie auf "Ich stimme zu" klicken. Die restlichen Dateien werden installiert.

Wie wähle ich einen Pokertisch aus?

Nachdem Sie sich angemeldet haben, sehen Sie links im Fenster den Verzeichnisbaum "Tisch auswählen", der alle Tische auflistet. Sie können sich auch für Geld- oder Turnieroptionen entscheiden. Sie können über den Spieltyp eine Suche durchführen. Wenn Sie z. B. Hold'em wählen, wird eine Liste mit Hold'em-Tischen angezeigt.

Wie kann ich an einem Pokertisch Platz nehmen?

Um an einem Tisch Platz zu nehmen, blättern Sie durch die Liste und klicken den gewünschten Tisch doppelt an. Sie können auch den Tisch markieren und auf "Zum Tisch" klicken. Wenn der Tisch "Platz frei" zeigt, können Sie Platz nehmen. Falls "Platz frei" nicht angezeigt wird, ist der Tisch belegt. Wählen Sie "Tisch verlassen" oder lassen Sie sich auf die Warteliste setzen. Um an einem Tisch Platz zu nehmen, wählen Sie "Platz frei" und geben an wie viel Geld Sie einsetzen möchten. Klicken Sie nun zum Spielen auf "OK"!

Wie richte ich ein Konto ein?

Um ein Konto anzulegen, müssen Sie einige persönliche Daten zur Verfügung stellen. Dies ist eine Standardanforderung, über die wir den bestmöglichen Service gewähren. Klicken Sie zum Starten auf "Konto anlegen". Solbald MANSIONPOKER.com abgeschlossen ist, wählen Sie einen einmaligen Benutzernamen. Sie benötigen diese Informationen jedes Mal, um sich bei Ihrem Konto anmelden.

Hinweis: Es ist wichtig, dass Sie richtige und gültige Informationen angeben, damit wir zukünftige Gewinne auszahlen können. Sobald Sie den Anmeldevorgang beendet haben, werden Sie automatisch zu einem Fenster weitergeleitet, in dem Sie Ihre Kreditkartendaten angeben. Hier können Sie Ihre Kreditkartendaten angeben oder eine andere Zahlungsmethode wählen.

2. Online Poker Spielerschutz und -sicherheit

Woher weiß ich, dass meine Angaben sicher verwendet werden?

Wir verwenden die höchstmögliche Verschlüsselung, so dass Ihre Daten immer geschützt sind. Wir leiten keine Ihrer Daten an Dritte oder eine andere Organisation weiter. Sie können sich also entspannen und mit der Gewissheit spielen, dass Sie sich in sicheren Händen befinden.

Woher weiß ich, dass die Spiele fair sind?

Wir verwenden hochentwickelte branchenübliche Systeme zum Schutz vor geheimen Absprachen. Das bedeutet, dass wir die Spieleraktivitäten genau beobachten und jegliches verdächtiges Verhalten feststellen. Wir verwenden zudem einen hoch entwickelten Zufallszahlengenerator, der zu jeder Zeit Fairness garantiert.

Was ist ein Zufallsgenerator?

Ein Zufallszahlengenerator (RNG) ist ein Computerprogramm, das nach dem Zufallsprinzip Spielergebnisse erzeugt. Er stellt sicher, dass das Ergebnis jeder Kartenausgabe keiner unrealistischen Doppelung unterliegt, nicht vorhersehbar ist und dass die Ergebnisse nicht manipuliert werden können. Das bedeutet, dass Sie immer faire Ergebnisse erzielen.

Ein original TST Auswertungszertifikat von Playtech's RNG können Sie hier sehen.

Warum ist mein Konto gesperrt?

Sie dürfen bei MANSIONPOKER.com nur ein Pokerkonto einrichten. Falls das System feststellt, dass Sie mehr als ein Konto haben, wird Ihr Konto gesperrt und Sie müssen sich an folgende E-Mail-Adresse wenden support@mansionpoker.com

3. Spieloptionen und -einstellungen

An wie vielen Tischen kann ich gleichzeitig spielen?

Sie können an bis zu acht Tischen gleichzeitig spielen.

Worin unterscheiden sich Bargeldspiele und Turniere?

Bei Turnieren fällt eine Startgebühr an, für die jeder Teilnehmer eine bestimmte Anzahl Chips erhält. Das Turnier wird als Knockout-Wettbewerb gespielt und beinhaltet einen festgelegten Gewinntopf für die Sieger. Bargeldspiele werden mit echtem Geld gespielt und die Spieler können das Spiel jederzeit verlassen.

Wie kann ich weitere Chips erwerben?

Bei Bargeldspielen können Sie weitere Chips kaufen, sobald eines der von Ihnen gespielten Blätter beendet ist.

Woher weiß ich, wie groß der Pot ist?

Die Pottgröße wird neben dem Hauptpott angezeigt. Die Side Pots werden ebenfalls angezeigt.

Was ist ein Side Pot?

Wenn drei oder mehrere Spieler eine Runde bilden und einer dieser Spieler All-in geht, dann werden alle weiteren Einsätze der beiden anderen Spieler als Side Pot bezeichnet. Der Spieler, der All-in ist, kann höchstens den Hauptpott nicht aber den Side Pot gewinnen. Die anderen Spieler können beides gewinnen. Es kann mehrere Side Pots geben.

Was ist der Hausanteil?

Der Hausanteil ist das Geld, dass das Haus aus dem Pot in einem Bargeldspiel einbehält. Normalerweise ist dies ein kleiner Anteil des Gesamtpot.

Wieso hat mein Blatt verloren, obwohl es genauso hoch war, wie das meiner Mitspieler?

Wenn zwei Spieler das selbe Blatt haben, gewinnt das Blatt mit der stärksten anderen hohen Karte oder 'Kicker'.

Was geschieht, wenn ich anstößigen Chat sehe?

Wenn Sie einen Spieler beobachten, der vulgäre oder beleidigende Sprache verwendet, machen Sie bitte davon einen Screenshot und senden es an kundendienst@mansionpoker.com Spieler, die die Chat-Einrichtung missbrauchen, können ihre Chat-Privilegien vorläufig oder dauerhaft verlieren.

Was sind High-Speed/Turbo-Tische?

An High-Speed/Turbo-Bargeldtischen haben die Spieler maximal 10 Sekunden Zeit, um ihre Entscheidungen in jeder Einsatzrunde zu treffen. Turbo-Tische gibt es in allen Varianten von Texas Hold'em sowie auf verschiedenen Buy-in-Ebenen.

Kann ich bei Spielen zusehen, ohne daran teilzunehmen?

Sie können bei den Spielen zusehen, nachdem Sie die Pokerzimmersoftware heruntergeladen und installiert haben. Dann können Sie bei Spielen zusehen, ohne daran teilzunehmen. Wählen Sie dazu den gewünschten Tisch aus der Tischliste oder auf einem Foyerfenster eines Mehr-Tisch-Turniers aus.

4. Werbeaktionen und Treue

Wie nehme ich an einer Werbeaktion teil?

Unsere Werbeaktionen werden direkt an Ihren E-Mail-Eingang gesendet, sodass Sie immer über unsere aktuellen Angebote informiert sind. Alle aktuellen Aktionen finden Sie auch in der Rubrik Werbeaktionen. Lesen Sie hierzu bitte die Teilnahmebedingungen.

Gibt es ein Treueprogramm?

Wir haben ein Treueprogramm für Spieler, die uns häufig besuchen. Je mehr Sie spielen, desto höher klettern Sie die VIP-Leiter! Unser VIP-Programm bietet zahlreiche Vergünstigungen und beinhaltet einen Masion Club Shop, in dem Sie Ihre Punkte in fantastische Prämien umwandeln können. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Mansion Club Shop .

Wie werde ich Mitglied im Mansion Club?

Bei MANSIONPOKER.com belohnen wir Ihre Treue mit einer Mitgliedschaft in unserem exklusiven Club Mansion. Sie erhalten Mansion-Clubpunkte für jede von Ihnen gespielte Runde, in denen ein Hausanteil anfällt. Je mehr Sie spielen, desto höher Ihr Status. Ihren Status können Sie unter der Rubrik "Kasse" einsehen. Die treuesten Spieler profitieren auch vom Club Mansion-Treueprogramm. Spielen Sie noch heute, um wertvolle Punkte für die Mitgliedschaft zu sammeln. Werden Sie Mitglied in einem der besten Pokerclubs.

5. Ein- und Auszahlungen

In welchen Währungen kann ich spielen?

Die Pokerspiele werden alle in Dollar ausgewiesen, auch wenn Sie Ihr Konto mit einer anderen Währung registrieren. Ihr Geld wird zu einem fixem Wechselkurs in US-Dollar umgerechnet und in das Pokerzimmer überwiesen. Alle Rückzahlungen oder Gewinne werden mit demselben Wechselkurs umgerechnet und auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

Welche Einzahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Eine vollständige Liste der aktuellen Einzahlungsmethoden finden Sie hier.

Wie kann ich mir mein Geld auszahlen lassen?

Eine vollständige Liste der aktuellen Auszahlungsoptionen finden Sie hier.

Wo kann ich meinen Kontostand prüfen?

Der Saldo Ihres Pokerkontos wird links unten im Foyer und unterhalb der Registerkarte "Kasse" angezeigt.

6. Technische Fragen

Wieso funktioniert die installierte Software nicht auf meinem Computer?

Dies kann an Ihrer Firewall oder Antivirus-Software liegen. Wenn Sie in einer Arbeits- oder Netzwerkumgebung sind, können Proxyserver den Zugriff auf bestimmte Programme verhindern. Sie müssen Administratorrechte für Ihren Computer besitzen oder unserem Programm die Ausführung erlauben.


1. Öffnen Sie Norton Internet Security.
2. Wählen Sie die Option Personal Firewall.
3. Klicken Sie auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Programme.
5. Wählen Sie die Schaltfläche Hinzufügen....
6. Öffnen Sie den Ordner MANSIONPOKER.com und wählen Sie die Datei Client.
7. Klicken Sie auf Öffnen.
8. Stellen Sie sicher, dass Zulassen im Feld Was möchten Sie tun? markiert ist. Klicken Sie auf "OK".
9. Wählen Sie "OK", wenn das Fenster Programmsteuerung angezeigt wird.

Warum kann ich mich bei MANSIONPOKER.com nicht anmelden?

Wenn Ihre Anmeldung fehlschlägt, prüfen Sie, ob Sie die richtigen Informationen eingegeben haben und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an kundendienst@mansionpoker.com

Der Herunterladen wurde nicht vollständig durchgeführt. Was kann ich tun?

Die folgenden Anweisungen beschreiben ausführlich, wie Sie die MANSIONPOKER.com-Software herunterladen und installieren:

1. Klicken Sie zum Herunterladen hier und auf die Schaltfläche "Herunterladen".
2. Klicken Sie auf "Speichern". Die Installationsdatei lautet standardmäßig "SetUpPoker".
3. Wählen Sie "Desktop" als Speicherort für die Datei und klicken Sie auf "Speichern".
4. Die Installationsdatei wird heruntergeladen. Dieser Vorgang dauert wenige Minuten.
5. Sobald das Herunterladen beendet ist, klicken Sie im anschließend geöffnetem Fenster auf "Öffnen". Die Dateien mit den Pokerkomponenten werden in kürzester Zeit heruntergeladen. Die Dauer dieses Vorgangs hängt von Ihrer Internetverbindung ab.
6. Sie können die Datei nun durchsuchen oder einen Speicherort auf Ihrem Computer auswählen, um die Pokermodule zu installieren. Wir empfehlen Ihnen, die Standardeinstellung beizubehalten. Klicken Sie dazu auf "Installieren".
7. Akzeptieren Sie als Nächstes die allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie auf "Ich stimme zu" klicken. Die restlichen Dateien werden installiert.

Sie können die MANSIONPOKER.com-Software nun ausführen.

Wir haben uns verändert! Wenn Sie ein aktueller MansionPoker.com Spieler sind, können Sie alle Details über die Veränderungen hier erfahren.

 

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